Restitutiebeleid

Bij Magical Music creëren we unieke, persoonlijke nummers speciaal voor u. We streven naar volledige tevredenheid en bieden daarom een 100% tevredenheidsgarantie, ondanks het maatwerk karakter van ons product.

Annuleringsbeleid

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang onze artiesten nog niet aan uw nummer zijn begonnen. Neem hiervoor direct na bestelling contact met ons op. Zodra het creatieproces is gestart, is annulering niet meer mogelijk.

100% Tevredenheidsgarantie

Na levering van uw nummer willen we graag dat u volledig tevreden bent. Bent u dat niet? Dan vragen we u binnen 30 dagen contact met ons op te nemen en duidelijk aan te geven waarom u niet tevreden bent en hoe wij kunnen verbeteren. We bieden dan één of meerdere revisierondes aan, waarbij we samen met u werken aan een oplossing.

Als het na deze revisiepogingen niet lukt om het nummer naar wens aan te passen, en u actief heeft meegedacht in dit proces, bieden wij een volledige terugbetaling aan.

Contact

Voor vragen over annuleringen of terugbetalingen kunt u ons bereiken via [email protected].